Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Proteção de dados pessoais de acordo com o LOPD

Saratur, SL, nos termos da regulamentação em vigor sobre a protecção de dados pessoais, informa que os dados pessoais recolhidos através dos formulários no site: www.saratur.es estão incluídas nos arquivos automatizados específicos de usuários dos serviços de Saratur, SL

A recolha e tratamento de dados pessoais é destinada a manter a relação de negócio e informações de desempenho de tarefas, treinamento, aconselhamento e outras atividades de Saratur, S.L.

Estes dados só serão transferidos para as entidades que são necessárias com o único propósito de cumprir o objetivo definido acima. Saratur, SL tome as medidas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 sobre a protecção dos pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à sua livre circulação.
O utilizador pode em qualquer momento exercer os direitos de acesso, oposição, rectificação e cancelamento reconhecidos no Regulamento (UE) acima mencionado. O exercício destes direitos pode ser feito pelo usuário através do email: administracion@saratur.es ou no endereço: Avenida de España, 10. Apartamento 15, CEP: 35100 - San Bartolomé de Tirajana (Playa del Inglés), Gran Canaria.
Você declara que todas as informações fornecidas por ele são verdadeiras e corretas, e se compromete a mantê-los atualizados, comunicando mudanças para Saratur, S.L.

Finalidade do tratamento de dados pessoais:

Para que finalidade nós trataremos seus dados pessoais? Na Saratur, S.L., trataremos seus dados pessoais coletados através do site: www.saratur.es, com os seguintes propósitos:

1. No caso de contratar os bens e serviços oferecidos através de www.saratur.es, para manter a relação contratual, bem como a gestão, administração, informação, prestação e melhoria do serviço.
2. Envio de informações solicitadas através dos formulários fornecidos em www.cenval.es.
3. Enviar boletins (newsletters), bem como comunicações comerciais de promoções e / ou publicidade de www.saratur.es e do setor.

Lembramos que você pode se opor ao envio de comunicações comerciais por qualquer meio e a qualquer momento, enviando um e-mail para o endereço indicado acima.

Os campos destes registros são de preenchimento obrigatório, sendo impossível realizar os propósitos expressos se esses dados não forem fornecidos.

Por quanto tempo os dados pessoais coletados são mantidos?
Os dados pessoais fornecidos serão mantidos desde que a relação comercial seja mantida ou você não solicite sua exclusão e durante o período em que as obrigações legais possam surgir pelos serviços prestados.

Legitimação:

O tratamento dos seus dados é feito com as seguintes bases legais que legitimam:
1. O pedido de informações e / ou a contratação dos serviços da Saratur, S.L., cujos termos e condições serão disponibilizados a você em qualquer caso, antes de uma possível contratação.
2. Consentimento livre, específico, informado e não ambíguo, enquanto lhe informamos, disponibilizando esta política de privacidade, que depois de ler, se você concordar, você pode aceitar por uma declaração ou ação clara afirmativa, como a marcação de uma caixa prevista para este fim.

Se você não fornecer-nos os seus dados ou fazê-lo de forma incorrecta ou incompleta, não podemos satisfazer o seu pedido, resultando totalmente impossível fornecer as informações solicitadas ou para conduzir a contratação de serviços.

Destinatários:

Os dados não serão comunicados a terceiros fora da Saratur, S.L., exceto obrigação legal.

Dados coletados pelos usuários dos serviços:

Nos casos em que o usuário inclui arquivos com dados pessoais nos servidores de hospedagem compartilhada, Saratur, S.L. não é responsável pela violação pelo usuário do RGPD.

Retenção de dados de acordo com o LSSI:

Saratur, S.L. informa que, como prestadora de serviço de hospedagem de dados e em virtude das disposições da Lei 34/2002, de 11 de julho, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI), mantém por um período máximo de 12 meses a informação essencial para identificar a origem dos dados hospedados e o momento em que a prestação do serviço começou. A retenção desses dados não afeta o sigilo de
comunicações e só podem ser utilizadas no âmbito de uma investigação criminal ou para a salvaguarda da segurança pública, colocando-se à disposição dos juízes e / ou tribunais ou do Ministério que o requeira.

A comunicação de dados às Forças e Órgãos do Estado será feita em virtude das disposições dos regulamentos sobre a proteção de dados pessoais.

Direitos de propriedade intelectual www.saratur.es:

Saratur, S.L. possui todos os direitos autorais, propriedade intelectual, industrial, "know how" e quantos outros direitos estão relacionados com o conteúdo do site www.saratur.es e os serviços oferecidos nele, bem como os programas necessários para sua implementação e informações relacionadas.
A reprodução, publicação e / ou uso não estritamente privado do conteúdo, total ou parcial, do site www.saratur.es sem o consentimento prévio por escrito não é permitido.

Propriedade intelectual do software:

O usuário deve respeitar os programas de terceiros disponibilizados pela Saratur, S.L., mesmo que sejam gratuitos e / ou publicamente disponíveis. Saratur, S.L. você tem a exploração necessária e os direitos de propriedade intelectual do software. O usuário não adquire nenhum direito ou licença para o serviço contratado, sobre o software necessário para a prestação do serviço, nem sobre as informações técnicas para monitorar o serviço, exceto os direitos e licenças necessários para o cumprimento dos serviços contratados e somente durante a duração deles.

Para qualquer ação que exceda o cumprimento do contrato, o usuário precisará de autorização por escrito da Saratur, SL, sendo proibido ao usuário acessar, modificar, visualizar a configuração, estrutura e arquivos dos servidores de propriedade da Saratur, SL, assumindo a responsabilidade responsabilidade civil e criminal decorrente de qualquer incidente que possa ocorrer em servidores e sistemas de segurança, como resultado direto de ação negligente ou mal-intencionada da parte deles.

Propriedade intelectual do conteúdo hospedado:

É proibida a utilização contrária à legislação sobre propriedade intelectual dos serviços prestados pela Saratur, S.L. e, em particular, de:
• O uso que é contrário às leis espanholas ou que viola os direitos de terceiros.
• A publicação ou transmissão de qualquer conteúdo que, na opinião da Saratur, S.L., seja violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo ou difamatório.
• As rachaduras, números de série de programas ou qualquer outro conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
• A recolha e / ou utilização de dados pessoais de outros utilizadores sem o seu consentimento expresso ou em violação das disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físico no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos mesmos.
• O uso do servidor de e-mail do domínio e dos endereços de e-mail para o envio de e-mails em massa indesejados.

O usuário tem total responsabilidade pelo conteúdo do seu site, informações transmitidas e armazenadas, links de hipertexto, reclamações de terceiros e ações legais em referência à propriedade intelectual, direitos de terceiros e proteção de menores.
O usuário é responsável em relação às leis e regulamentos vigentes e às regras que dizem respeito à operação do serviço online, comércio eletrônico, direitos autorais, manutenção da ordem pública, bem como aos princípios universais de uso da Internet.

O usuário indenizará Saratur, S.L. para as despesas geradas pela imputação de Saratur, S.L. em qualquer caso, cuja responsabilidade seja atribuível ao usuário, incluindo honorários e despesas de defesa legal, mesmo no caso de uma decisão judicial não final.

Proteção da informação hospedada:

Saratur, S.L. faz cópias de backup do conteúdo hospedado em seus servidores, mas não é responsável pela perda ou exclusão acidental de dados pelos usuários. Da mesma forma, não garante a substituição total de dados excluídos pelos usuários, uma vez que os dados acima mencionados poderiam ter sido excluídos e / ou modificados durante o período desde o último backup. Os serviços oferecidos, exceto os serviços de backup específicos, não incluem a substituição do conteúdo preservado nas cópias de backup feitas pela Saratur, S.L., quando essa perda é atribuível ao usuário; Nesse caso, uma taxa será determinada de acordo com a complexidade e o volume da recuperação, sempre após a aceitação do usuário. A substituição de dados apagados só é incluída no preço do serviço quando a perda de conteúdo é devida a causas atribuíveis à Saratur, S.L.

Comunicações comerciais:

Na aplicação do LSSI. Saratur, S.L. não enviará comunicações publicitárias ou promocionais por correio eletrônico ou qualquer outro meio eletrônico de comunicação que anteriormente não tivesse sido solicitado ou expressamente autorizado pelos destinatários do mesmo.
No caso de usuários com os quais existe uma relação contratual prévia, Saratur, S.L. Sim, você está autorizado a enviar comunicações comerciais relativas a produtos ou serviços da Saratur, S.L. que são semelhantes àqueles que foram inicialmente sujeitos a contratação com o cliente.

Em qualquer caso, o usuário, após comprovar sua identidade, pode solicitar que nenhuma informação comercial seja enviada a ele através dos canais do Atendimento ao Cliente.

POLÍTICA DE COOKIES

Saratur, S.L. informa sobre o uso de cookies em seu site: www.saratur.es

O que são cookies?

Cookies são arquivos que podem ser baixados para o seu computador através de páginas da web. São ferramentas que têm um papel essencial para a prestação de inúmeros serviços da sociedade da informação. Entre outros, eles permitem que um site armazene e recupere informações sobre os hábitos de navegação de um usuário ou de sua equipe e, dependendo das informações obtidas, eles podem ser usados para reconhecer o usuário e melhorar o serviço oferecido.

Tipos de cookies

Dependendo da entidade que gerencia o domínio do qual os cookies são enviados e tratam os dados obtidos, dois tipos podem ser distinguidos:

• cookies próprios:
Aqueles que são enviados para o equipamento de terminal do usuário a partir de um computador ou domínio gerenciado pelo próprio editor e do qual o serviço solicitado pelo usuário é fornecido.

• Cookies de terceiros:
Aqueles que são enviados para o equipamento de terminal do usuário de um computador ou domínio que não é gerenciado pelo editor, mas por outra entidade que trata os dados obtidos através dos cookies. Caso os cookies sejam instalados a partir de um computador ou domínio gerenciado pelo próprio editor, mas as informações coletadas por meio deles sejam gerenciadas por terceiros, eles não podem ser considerados como cookies.
próprio.

Há também uma segunda classificação de acordo com o período de tempo que eles permanecem armazenados no navegador do cliente, que pode ser:

• Cookies de sessão:
Projetado para coletar e armazenar dados enquanto o usuário acessa uma página da web. Eles geralmente são usados para armazenar informações que só interessam manter para a prestação do serviço solicitado pelo usuário em uma única ocasião (por exemplo, uma lista de produtos comprados).

• cookies persistentes:
Os dados ainda são armazenados no terminal e podem ser acessados e processados durante um período definido pela pessoa responsável pelo cookie, que pode variar de alguns minutos a vários anos.

Finalmente, há outra classificação com seis tipos de cookies de acordo com a finalidade para a qual os dados obtidos são processados:

• Cookies técnicos:
Aquelas que permitem ao usuário navegar através de uma página web, plataforma ou aplicativo e o uso de diferentes opções ou serviços que existem nele, como controle de tráfego e comunicação de dados, identificando a sessão, acessando peças de acesso restrito, lembrar os elementos que compõem um pedido, realizar o processo de compra de um pedido, fazer o pedido de registro ou participação em um evento, usar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdo para divulgação de vídeos ou som ou compartilhar conteúdo através de redes sociais.

• Cookies de personalização:
Permitem ao usuário acessar o serviço com algumas características gerais pré-definidas de acordo com uma série de critérios no terminal do usuário, como a linguagem, o tipo de navegador através do qual ele acessa o serviço, a configuração regional a partir da qual ele acessa para serviço, etc.

• cookies de análise:
Eles permitem que a pessoa responsável por eles monitore e analise o comportamento dos usuários dos sites aos quais eles estão vinculados. A informação recolhida através deste tipo de cookies é utilizada na medição da atividade dos sites, aplicação ou plataforma e para a elaboração de perfis de navegação dos utilizadores dos referidos sites, aplicações e plataformas, de modo a introduzir melhorias na função da análise dos dados de uso feitos pelos usuários do serviço.

• Cookies de publicidade:
Eles permitem a gestão, da maneira mais eficiente possível, dos espaços publicitários.

• Cookies de publicidade comportamental:
Eles armazenam informações sobre o comportamento dos usuários obtidos através da observação contínua de seus hábitos de navegação, o que lhes permite desenvolver um perfil específico para exibir publicidade com base nele.

• Cookies de redes sociais externas:
Eles são usados para que os visitantes possam interagir com o conteúdo de diferentes plataformas sociais (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc.) e que sejam gerados apenas para os usuários dessas redes sociais. As condições de uso desses cookies e as informações coletadas são reguladas pela política de privacidade da plataforma social correspondente.

Desativação e eliminação de cookies

Você tem a opção de permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu computador, configurando as opções do navegador instaladas no seu computador. Quando você desativa cookies, alguns dos serviços disponíveis podem não estar mais operacionais. A maneira de desativar os cookies é diferente para cada navegador, mas geralmente pode ser feita no menu Ferramentas ou Opções. Você também pode consultar o menu Ajuda do navegador, onde pode encontrar instruções. O usuário pode, a qualquer momento, escolher quais cookies deseja trabalhar neste site.

Você pode permitir, bloquear ou excluir os cookies instalados no seu computador, configurando as opções do navegador instaladas no seu computador:

• Microsoft Internet Explorer ou Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia
• Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pt
• Safari: http://safari.helpmax.net/es/privacidad-y-seguridad/como-gestionar-las-cookies/
• Opera: http://help.opera.com/Linux/10.60/es-ES/cookies.html

Além disso, você também pode gerenciar o armazenamento de cookies no seu navegador por meio de ferramentas como as seguintes:

• Ghostery: www.ghostery.com/
• Suas opções on-line: www.youronlinechoices.com/en/

Cookies usados em www.saratur.es

Em seguida, são identificados os cookies que estão sendo utilizados neste portal, bem como sua tipologia e função:

_utma

Duração: 2 anos a partir da sua instalação ou atualização.
Descrição: Recolhe informação anónima sobre a navegação dos utilizadores no site para conhecer a origem das visitas e outros dados estatísticos, normalmente armazenado no navegador na primeira visita ao nosso site. Se o cookie tiver sido excluído através do navegador e você posteriormente visitar nosso site novamente, um novo cookie do tipo _utma será gravado com um ID exclusivo diferente.
Este cookie é usado para determinar os visitantes únicos do nosso site e é atualizado a cada visualização de página. Além disso, esse cookie fornece um identificador exclusivo que o Google Analytics usa para garantir a validade e acessibilidade do cookie, bem como uma medida de segurança. extra.
Tipo: Terceiro
Objetivo: Analítico

_utmb

Duração: 30 minutos
Descrição: Armazena informações sobre a atividade de visita ao nosso site e principalmente a sua duração.
Tipo: Terceiro
Objetivo: Analítico

_utmc

Duração: Sessão
Descrição: Armazena informações sobre a atividade de visita ao nosso site e principalmente a sua duração.
Tipo: Terceiro
Objetivo: Analítico

_utmz

Duração: 6 meses a partir da sua instalação ou atualização.
Descrição: Este cookie é normalmente armazenado no navegador na primeira visita ao nosso site da Web. Este cookie armazena como o visitante chegou ao nosso site, seja diretamente inserindo o endereço do domínio, um link, uma pesquisa na web ou um anúncio. . O cookie é atualizado toda vez que você visita nosso site.
Tipo: Terceiro
Objetivo: Analítico

_ga

Duração: 2 anos
Descrição: serve para distinguir os usuários. Gerado pelo Google Analytics. A Google armazena as informações recolhidas por cookies em servidores localizados nos Estados Unidos, cumprindo a legislação europeia relativa à protecção de dados pessoais e compromete-se a não as partilhar com terceiros, salvo quando a lei o obrigue ou seja necessário para o funcionamento. do sistema. O Google não associa o seu endereço IP a nenhuma outra informação que possui. Se desejar obter mais informações sobre os cookies usados pelo Google Analytics, acesse este endereço: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1
Tipo: Terceiro
Objetivo: Analítico

_gat

Duração: 1 minuto
Descrição: Usado para mostrar nossa publicidade em outras páginas da rede Google. Gerado pelo Google Analytics. A Google armazena as informações recolhidas por cookies em servidores localizados nos Estados Unidos, cumprindo a legislação europeia relativa à protecção de dados pessoais e compromete-se a não as partilhar com terceiros, salvo quando a lei o obrigue ou seja necessário para o funcionamento. do sistema. O Google não associa o seu endereço IP a nenhuma outra informação que possui. Se desejar obter mais informações sobre os cookies usados pelo Google Analytics, acesse este endereço: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1
Tipo: Terceiro
Objetivo: Publicidade comportamental

_gid

Duração: 24 horas
Descrição: gerado pelo Google Analytics. A Google armazena as informações recolhidas por cookies em servidores localizados nos Estados Unidos, cumprindo a legislação europeia relativa à protecção de dados pessoais e compromete-se a não as partilhar com terceiros, salvo quando a lei o obrigue ou seja necessário para o funcionamento. do sistema. O Google não associa o seu endereço IP a nenhuma outra informação que possui. Se desejar obter mais informações sobre os cookies usados pelo Google Analytics, acesse este endereço: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw
Tipo: Terceiro
Objetivo: Publicidade comportamental

APISID

Duração: 2 anos
Descrição: Quando você cria ou faz login em uma conta do Google, este cookie é armazenado no seu computador para permanecer conectado à sua conta do Google quando você visita os serviços deles novamente. Enquanto você permanecer nesta sessão ativa e usar plug-ins em outros sites como o nosso, o Google usará esses cookies para melhorar sua experiência de usuário.
Tipo: Terceiro
Objetivo: Analítico

HSID

LOGIN_INFO

Duração: 2 anos
Descrição: Em algumas páginas do nosso site, incorporamos vídeos do YouTube, é um serviço do Google. A sua utilização implica a remissão deste cookie em adição aos cookies que o Google exige se mantiver a sessão ativa com a sua conta, para ver os vídeos incorporados, estimar a largura de banda e mostrar quantas vezes foi reproduzido.
Tipo: Terceiro
Objetivo: Analítico

PREF

SAPISID

SID

SSID

VISITOR_INFO1_LIVE

Duração: 8 meses
Descrição: Em algumas páginas do nosso site, incorporamos vídeos do YouTube, é um serviço do Google. A sua utilização implica a remissão deste cookie em adição aos cookies que o Google exige se mantiver a sessão ativa com a sua conta, para ver os vídeos incorporados, estimar a largura de banda e mostrar quantas vezes foi reproduzido.
Tipo: Terceiro
Objetivo: Analítico

YSC

Duração: ao sair
Descrição: Em algumas páginas do nosso site, incorporamos vídeos do YouTube, é um serviço do Google. A sua utilização implica a remissão deste cookie em adição aos cookies que o Google exige se mantiver a sessão ativa com a sua conta, para ver os vídeos incorporados, estimar a largura de banda e mostrar quantas vezes foi reproduzido.
Tipo: Terceiro
Objetivo: Analítico

nTpXe.resume

Duração: 1 mês
Descrição: Em algumas páginas do nosso site, incorporamos vídeos do YouTube, é um serviço do Google. A sua utilização implica a remissão deste cookie em adição aos cookies que o Google exige se mantiver a sessão ativa com a sua conta, para ver os vídeos incorporados, estimar a largura de banda e mostrar quantas vezes foi reproduzido.
Tipo: Terceiro
Objetivo: Analítico

NID

Duração: 6 meses
Descrição: O objetivo deste cookie é armazenar informações sobre suas preferências.
Tipo: Terceiro
Objetivo: Personalização

AMP_TOKEN

Duração: 30 segundos a 1 ano
Descrição: inclui um token que pode ser usado para recuperar um ID de cliente do serviço de ID de cliente AMP. Outros valores possíveis indicam desabilitações, solicitações em andamento ou erros obtidos ao recuperar um ID do serviço de ID do cliente AMP.
Tipo: Terceiro
Objetivo: Analítico

_gac_

Duração: 90 dias
Descrição: Inclui informações de campanha relacionadas ao usuário. Se você vinculou suas contas do Google Analytics e do AdWords, as tags de conversão do site lerão esse cookie, a menos que você o desative.
Tipo: Terceiro Objetivo: Analítico

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• Aceitar cookies: este aviso não será exibido novamente ao acessar qualquer página do portal durante esta sessão.
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